退貨政策

感謝您購買CALI商品，消費者均享有產品鑑賞檢查期7天內退貨權益。(鑑賞期非試用期)

有問題請依照以下退貨辦理(退貨免付運費)，換貨需自付來回運費。

同一訂單首次退貨免費，如果第二次申請退貨，則需要從退款中扣除該段退貨費用。

若其他平台購入之本公司商品，鑑賞檢查期內，請於原本平台客服管道聯繫。

【退貨如何辦理】

超商取貨/自取之訂單，退貨需由您至7-11超商操作IBON列印面單貼上寄回；宅配訂單之退貨，這邊會派車跟您於原收件人資訊收退貨。

【哪些不可退貨】

1.商品超過鑑賞檢查期，不可退貨。

2.退回商品與原訂單內容不符/缺件、磨損/毀損/洗滌、拆開內部、包裝未保持完整性、有贈品未退回，不可退貨。

3.客製化產品、遊戲軟體、涉及個人衛生用品如襪子..等，屬法規不可退貨之類別(會在該商品要加註提醒不可退貨類別商品)。

4.非本店販售之商品，不可退貨，會核對退貨商品(批號等方式)，請勿以身試法。

【提醒您】

1.退貨可使用原紙箱或乾淨的"紙箱或塑膠袋"包裝好再進行退回，勿直接在商品上貼條碼面單寄回。

2.當部分退貨時，使的原本訂單未達免運門檻，並於退款金額中扣除。

3.承上，當退貨金額未達活動或組合優惠標準，留下商品將會以單品原始售價計算。

4.宅配發貨運費不支持退款，並於退款金額中扣除。

5.待商店回收退貨包裹執行「退貨完成」後，若退款帳戶資訊正確無誤，七至十個工作天內退款至指定帳戶。退貨進度可於會員專區>訂單查詢中確認。

6.如消費者退回商品並未有申請原因之瑕疵情形，或未取貨、高比例退貨等嚴重事由。由於已造成作業上之困擾，CALI會視情況對該消費者採取永久拒絕交易辦理。

7.顧客退回商品若有問題導致退貨不成立，並CALI多次聯繫不上顧客辦理回寄，CALI將不負任何保管責任，30天後視同同意處理銷毀，還請留意。

再次提醒您猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿立即使用，請先與我們官網右下角文字客服聯繫，並請依照退貨規定辦理退貨。

本公司將保留訂單接受與否之權利，若因交易條件有誤或有其他異常情形導致系統無法順利接受您的訂單(如訂單因其一商品斷貨而取消等情形)，將於收到您的訂單後 三個工作日 內通知您。造成您的不便，敬請見諒。